Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HeyGaël est exploité par HeyGaël inc., société enregistrée au Québec, Canada.

Contact : contact@heygael.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de recherche immobilière : budget, type de logement, date d'emménagement souhaitée, quartier préféré
• Historique des conversations avec l'agent IA
• Données de connexion : adresse email du gestionnaire, préférences de compte

3. Finalités du traitement

• Qualification automatique des prospects immobiliers
• Communication par email, SMS et WhatsApp avec les prospects
• Gestion des visites et réservations
• Tableau de bord CRM pour les gestionnaires
• Amélioration du service et analytics internes

4. Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées pour la durée de la relation commerciale avec le gestionnaire, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la fin du contrat, sauf obligation légale contraire.

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur Supabase (infrastructure cloud) avec chiffrement au repos et en transit. L'accès est isolé par agence (architecture multi-tenant) avec des politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS).

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25 (Québec) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit de suppression (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@heygael.com

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@heygael.com